LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

bd 3333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পর্কিত সব ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয়
bd 3333 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সম্পাদনা করতে পারেন, অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করে দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তাৎক্ষণিক কাজ শুরু করে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখে পাঠান যে আপনি কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান; আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক বা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন – সেখানে আপনার সঞ্চিত ডেটা দেখার অপশন এবং ডেটা রপ্তানি বাটন পাবেন যা জেসন ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়।

বিশ্বস্ততা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

bd 3333 প্ল্যাটফর্মটি এমন কারিগরি এবং প্রক্রিয়াগত সুরক্ষার উপর নির্মিত যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ডগুলিকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং...

SSL এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত পেজ লোড এবং ফর্ম জমা দেওয়ার সময় আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের...

পেমেন্ট প্রসেসর আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টগুলি তাদের নিজস্ব API গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয়, তাই আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড...

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র যাচাইকৃত সিস্টেম অ্যাডমিনদের অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক...

কুকি নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছতা

প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি ঠিক কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন – শুধুমাত্র...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনোই আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা গেমপ্লে ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে...

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য আইনি নথির সাথে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বয়ে কাজ করে যাতে আপনি bd 3333-এ আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। প্রতিটি নথি আলাদা দিক...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করি, আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন – উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

02

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

গোপনীয়তা নীতিতে কুকি ব্যবহারের সংক্ষিপ্ত বিবরণ থাকে, তবে কুকি নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিটি কুকি টাইপের কাজ এবং মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত টেবিল পাবেন।

03

পেমেন্ট নীতি সীমানা

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

04

নিরাপত্তা নীতির পরিপূরক

নিরাপত্তা নীতি লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই পদক্ষেপ কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই সিস্টেমগুলি সংগ্রহ করা ডেটা কীভাবে রক্ষা করে তা বর্ণনা করে।

05

আইনি অধিক্ষেত্র নোট

সমস্ত নীতি নথিতে উল্লেখ আছে যে সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রদান করা হয়, তাই আপনি যে কোনো পেজ পড়ুন না কেন একই এখতিয়ার শর্ত প্রযোজ্য।

06

নীতি আপডেট সামঞ্জস্যতা

যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা শর্তাবলী এবং অন্যান্য সম্পর্কিত নথিও রিভিউ করি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব বা পুনরাবৃত্তি না থাকে এবং তারিখগুলো সিঙ্ক থাকে।

07

ক্রস-রেফারেন্স লিংক

এই পৃষ্ঠার নিচে এবং ফুটারে আপনি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সরাসরি লিংক পাবেন – সবগুলো একসাথে পড়তে কয়েক মিনিট লাগে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bd 3333 গোপনীয়তা স্তম্ভের মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয় – এটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে ডেটা সুরক্ষা এম্বেড করেছি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কোথায় থাকে। নিচের প্রতিটি...

ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া...
স্বচ্ছ সংগ্রহ বিজ্ঞপ্তি প্রতিবার যখন আমরা নতুন তথ্য সংগ্রহ করি – উদাহরণস্বরূপ আপনি...
রিয়েল-টাইম ডেটা এক্সপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, গেমপ্লে...
বেনামী ব্রাউজিং মোড লগইন করার আগে আপনি লাইভ ক্যাসিনো লবি এবং স্লট তালিকা...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট সহজ প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে একটি সাবস্ক্রাইব বাটন থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
লেনদেন ইতিহাস ধারণ আমরা আপনার পেমেন্ট এবং উত্তোলন রেকর্ড শুধুমাত্র ১২ মাস রাখি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট করার সময় আপনি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব পেজে রিডাইরেক্ট হন যেখানে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং শুধুমাত্র একটি লেনদেন আইডি আমাদের কাছে ফিরে আসে, কোনো সংবেদনশীল ডেটা নয়।

আপনার স্লট সেশন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা গেম স্টুডিওদের সাথে শুধুমাত্র বেনামী গ্রুপ পরিসংখ্যান শেয়ার করি তাদের গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমপ্লে লগ এবং সাপোর্ট টিকেটগুলি জেসন ফরম্যাটে প্যাকেজ করে তাৎক্ষণিক ডাউনলোড করতে দেয়।

আপনি যদি ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সেট করব যা আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি এখনও পুরো লবি ব্রাউজ করতে এবং গেম খেলতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা ফিচার যেমন সর্বশেষ খেলা গেমের তালিকা কাজ করবে না।

একেবারেই না। আমরা কখনোই আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকায় শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ইমেইল শুধুমাত্র bd 3333 প্রচার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনি যখন সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেমপ্লে ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যা নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য আমাদের রাখতে হয়, কিন্তু সেগুলোও এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার নাম থেকে বিচ্ছিন্ন।

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং এনক্রিপ্ট সিস্টেমের অধীনে কাজ করে। যখন আপনি পেমেন্ট করেন, আপনি তাদের নিরাপদ ইন্টারফেসে রিডাইরেক্ট হন এবং লেনদেন শেষ হলে আমরা শুধু একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।